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    晉城稅務:踐行新時代“楓橋經驗” 打造稅務新“楓”景

    2024年01月24日 18:45:00 來源:太行日報·晚報版

      □記者 賈慶麗

      近日,在沁水縣辦稅服務廳,市民李女士繳納二手房稅費時,因比自己預計的多繳納了3萬元稅費而生氣。

      得知情況后,沁水縣稅務局調解人員立即將李女士請到“樹理調解工作室”,采取“先破冰、后破局”“先普法、后用法”的策略,待其情緒穩定后,調解人員向李女士詳細地介紹了稅款政策,并認真地幫其演示計算步驟。

      半小時后,李女士看著詳細清晰的稅款計算步驟露出了笑容,并表示歉意。

      沁水縣是人民作家趙樹理的故鄉,沁水縣稅務局借鑒趙樹理“把群眾當朋友、把群眾當親人”的思想和“上土炕說土理,用土辦法解決土事情”的調解方法,成立“樹理調解工作室”,并提煉總結出“先網見、后面見”“先治內、后治外”“先破冰、后破局”“先普法、后用法”“先結事、后結親”的“五先五后”調解方法?!巴ㄟ^借鑒趙樹理先生的精準調解藝術和思維方法,形成具有沁水特色的‘五先五后’調解方法,使矛盾糾紛調解得更加順暢、更加徹底,這也是我們工作室命名的主要原因?!睒淅碚{解工作室負責人黃雍介紹說。

      這只是我市稅務部門踐行新時代“楓橋經驗”的一個縮影。

      在推進新時代“楓橋經驗”與稅收實踐的深度融合中,國家稅務總局晉城市稅務局把依法解決納稅人繳費人急難愁盼問題作為“楓橋式”稅務所(分局、辦稅服務廳)創建的關鍵,堅持從大處著眼,從小處著手,把理論和實際相聯系,找準問題的癥結所在、群眾的關心所在,找到解題之法、成事之招,推動基層稅務部門堅持好發展好新時代“楓橋經驗”,不斷深化拓展新時代“楓橋經驗”在稅務系統的實踐運用,提升基層稅收治理成效。

      踐行新時代“楓橋經驗”,離不開因地制宜的機制和方法創新?!皹淅碚{解工作室”傳承了本土文化,借鑒了“楓橋經驗”,走出了一條多元解紛的新路子。晉城稅務部門鼓勵縣級稅務局結合本地特色推出創新、務實、有效的服務舉措,為營造良好的營商環境貢獻稅務力量。

      “動真情、構和諧”是澤州縣東溝稅務所創立的調解品牌,該所在村、鎮兩級構建起矛盾調解機制,村級調解室主要發揮村委知民情、曉民意的優勢,邀請村委會干部以“嘮家?!钡姆绞絽⑴c到村辦企業、農業合作社、個體經營者爭議調解過程中。鎮級調解室主要依托市場監管、社保、會計專業代理等業務人員,從專業角度對較大規模納稅主體及一般納稅人群體的涉稅爭議進行調解。兩級調解工作主打一個“真”字,調解人員拿真誠、亮真心、動真情、說真理,將稅收政策通過循序漸進、春風化雨的方式,讓納稅人更容易接受知曉。

      城區稅務局第一稅務分局以“矛盾不上交、問題不出廳、服務不缺位”為目標,堅持人民至上的理念,打造矛盾自治體系,成立“晉善晉美”調解工作室;高平市稅務局堅持黨建引領,創優服務水平,融入基層社會治理,創立“楓調理順”工作室;陵川縣稅務局堅持和發展新時代“楓橋經驗”,結合“陵川連翹”國家地理標志產品特色,打造“連翹調解工作室”……堅持和發展新時代“楓橋經驗”不是一時之需,而是長久之計,需要稅務干部“一棒接著一棒”跑,不斷豐富晉城稅務基層治理“楓”景圖。

    【打印】 [ 責任編輯: 賈慶麗 ]
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